¿Quiénes somos?
Somos la Administración de Loterías nº 17 de Valencia, La Diecisuerte fundada en 1930.
Visítanos en la Calle Cervantes, 2 de Valencia.
Ubicación:
Estamos situados en el centro, justo frente al edificio de Hacienda, a 50 metros de FNAC
- Horario
En nuestra página web puedes jugar los 365 días del año las 24 horas del día.
El horario de la tienda física es de lunes a viernes de 9.00h a 14.00h y de 17.00h a 20.00h, los sábados de 9.30h a 13.00h.
JUNIO, JULIO Y AGOSTO SÁBADOS CERRADO
1. ¿ Tiene algún tipo de comisión jugar en LA DIECISUERTE ?
NO. Nuestra política es 0% COMISIONES y 0% GASTOS, No incrementamos el coste de sus apuestas, compra de decimos, peñas etc..
2. ¿ Es necesario registrarme para realizar mis apuestas?
Si, es imprescindible estar registrado en nuestra web para poder jugar.
3. ¿ Qué métodos de pago puedo utilizar ?
Usted puede abonar sus jugadas por pago con tarjeta bancaria, o bien cargando la jugada en su saldo.
Todo ello de forma totalmente segura utilizando los mismos sistemas de seguridad que utiliza el sistema bancario.
4. ¿ Como cobro mis premios ?
Utilizamos un sistema automático de asignación de premios,una vez se ha realizado el sorteo de sus apuestas recibirá un email informativo con los premios obtenidos.
De forma automática se le ingresaran en su cuenta.
Para realizar la retirada de fondos simplemente tiene que acceder a través de Mi cuenta y solicitarlo.
En caso de obtener un PREMIO SUPERIOR nos pondremos en contacto con usted para informarle de los pasos a seguir para tramitar de forma LEGAL el cobro del mismo.
5. ¿ Puedo abonarme a las mismas jugadas ?
Si,a la hora de realizar tus apuestas puedes seleccionar las semanas a las que quieres abonarte, de esta forma te puedes despreocupar y nosotros gestionaremos tu abono avisándote cuando termine tu abono para que puedas renovarlo.
6. Envíos
En La Diecisuerte tenemos un servicio de envío de décimos a domicilio para los sorteos de Navidad y Niño.
Transporte urgente Península, el coste del envío es de 10,00 €.
- Transporte urgente Baleares, el coste del envío es de 15,00 €.
- Transporte urgente Canarias, el coste del envío es de 20,00 €.